Terugbetalingsbeleid

Wij hopen van harte dat u tevreden bent met het product dat u heeft gekocht. Als u echter om welke reden dan ook een terugbetaling wilt aanvragen, verwelkomen wij uw verzoek. Hieronder vindt u ons teruggavebeleid:

• Uw bestelling is betaald maar nog niet verzonden:

  Als u na het plaatsen van een bestelling een fout constateert of het artikel om welke reden dan ook niet meer wilt, en het artikel is nog niet verzonden, kunt u direct een terugbetaling aanvragen op de bestelpagina. In dit geval restitueren wij het totale bedrag dat u heeft betaald, inclusief eventuele verzendkosten.

  Terugbetalingen worden doorgaans binnen 5-10 werkdagen verwerkt.

• Uw bestelling is verzonden maar nog niet afgeleverd:

  In deze situatie kan er geen terugbetaling plaatsvinden. Wees geduldig en wacht tot de artikelen zijn ontvangen voordat u een retourzending en terugbetaling start.

• U heeft de goederen ontvangen:

  Retourzendingen kunnen worden gestart op de bestelpagina en u kunt een terugbetaling aanvragen als de geretourneerde artikelen aan de voorwaarden voldoen. Het specifieke retourproces en de voorwaarden zijn te vinden in het Retourbeleid.

Nadat we de retourzending hebben ontvangen en hebben gecontroleerd of deze aan de retourvoorwaarden voldoet, zullen we het bedrag terugbetalen. Houd er rekening mee dat de oorspronkelijke verzendkosten in deze situatie niet worden gerestitueerd. U ontvangt een melding en de terugbetaling vindt doorgaans binnen 5-15 werkdagen plaats.

Opmerking:

Soms zal het ontvangen bedrag lager zijn dan het terugbetalingsbedrag. Hieronder staan ​​de redenen:

• De bank brengt commissie in rekening.
• De wisselkoers is veranderd ten opzichte van die van de betaling. Als u minder ontvangt dan het oorspronkelijke bedrag, kunt u contact opnemen met uw bank om de bovenstaande scenario's te controleren.